POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 16 de agosto de 2024 a las 14:00

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Responsable: Muñeca Brava Wines SL

Nombre Comercial: Muñeca Brava

CIF: B56230865

Dirección: Calle Gutenberg 5, 28014 Madrid, España

Correo electrónico: info@muñecabrava.com

Página web: www.muñecabrava.com

2. finalidad del tratamiento de datos

Muñeca Brava Wines SL recopila y trata los datos personales de los usuarios de su web con las siguientes finalidades:

Gestión de compras y reservas: Tratamos los datos personales proporcionados para gestionar la compra de entradas para eventos, vinos y productos de merchandising, así como para procesar pagos, envíos, y devoluciones.
Envío de comunicaciones comerciales: Con el consentimiento del usuario, utilizamos sus datos para enviar newsletters, ofertas, y comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros productos y servicios.
Atención al cliente: Los datos personales se utilizarán para proporcionar soporte y responder a consultas relacionadas con los productos o servicios ofrecidos.
Mejora del servicio: Recopilamos información sobre la navegación en nuestra web para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

3. BASES LEGALES PARA el tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:

Ejecución del contrato: La gestión de compras y reservas se basa en la necesidad de ejecutar un contrato en el que el usuario es parte.
Consentimiento: El envío de comunicaciones comerciales y newsletters se basa en el consentimiento expreso del usuario.
Interés legítimo: La mejora de nuestros servicios y la atención al cliente se basa en nuestro interés legítimo de proporcionar un servicio de calidad y mejorar la experiencia del usuario.

4. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES RECOGIDOS

Tratamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono…
Datos de pago: Información de tarjetas de crédito o débito, PayPal, Bizum, según la forma de pago elegida.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, y datos de cookies.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

Datos de compras: Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluyendo las relacionadas con facturación y garantías, con un máximo de 5 años.
Datos de marketing: Se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento o solicite la baja.
Datos de navegación: Se conservarán durante un período máximo de 2 años para análisis estadísticos y mejora del servicio.

6. DESTINATARIO DE LOS DATOS

Muñeca Brava Wines SL no comparte los datos personales de los usuarios con terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Utilizamos servicios de terceros para gestionar nuestras comunicaciones, como Mailchimp para el envío de newsletters, Wix para la gestión de la página web, y Hubspot como CRM. Estos proveedores solo tienen acceso a los datos necesarios para prestar sus servicios y están obligados a mantener la confidencialidad de los mismos.
Obligaciones legales: Podemos compartir datos personales cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, como en caso de requerimientos por parte de autoridades competentes.

7. DERECHOS DEL USUARIO

Los usuarios tienen derecho a:

Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tratamos.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines de marketing directo.
Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable de tratamiento en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ejercer estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud por escrito al correo electrónico info@muñecabrava.com. Es posible que solicitemos información adicional para confirmar la identidad del solicitante.

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Muñeca Brava Wines SL adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a través de internet, por lo que el usuario asume ciertos riesgos al utilizar este medio.

9. USO DE COOKIES

Nuestra web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y recopilar datos estadísticos sobre el uso del sitio. Los usuarios pueden gestionar la configuración de cookies a través de su navegador y pueden obtener más información en nuestra [Política de Cookies].

10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Muñeca Brava Wines SL se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o a nuestras prácticas comerciales. Las modificaciones serán publicadas en esta página y, si son significativas, se notificará a los usuarios mediante un aviso en nuestra página web o por correo electrónico.

11. CONTACTO

Para cualquier duda o consulta sobre esta política de privacidad, los usuarios pueden ponerse en contacto con Muñeca Brava Wines SL a través del correo electrónico info@muñecabrava.com.